Démarche qualité
Pour mieux fonctionner de façon coordonnée, il est intéressant de s'interroger collectivement sur la survenue d'évènements indésirables, en comprendre les causes et proposer un plan d'action pour éviter que cela se reproduise.
La CPTS de la Plaine propose aux acteurs de santé du territoire la possibilité de faire remonter des évènements qu'ils considèrent comme améliorables : Rupture dans les parcours, défaut de communication, prévention du risque psycho-social chez les soignants, sécurité... Les sujets sont potentiellement multiples !
Il ne s'agit jamais de chercher des responsables, mais toujours d'analyser factuellement une situation et de proposer des axes d'amélioration.
Pour ce faire, il suffit de remplir le questionnaire suivant :